Jornada do ClienteUP · {{ANO}}Confidencial

Customer Journey · {{CLIENTE}} · {{DATA}}

Jornada do cliente ↗

{{TESE}}

Estágio 01

Consciência

Canal

{{ETAPA_1_CANAL}}

Ação

{{ETAPA_1_ACAO}}

Pensamento

"{{ETAPA_1_PENSA}}"

Emoção

Oportunidade UP

{{ETAPA_1_OP}}

Estágio 02

Consideração

Canal

{{ETAPA_2_CANAL}}

Ação

{{ETAPA_2_ACAO}}

Pensamento

"{{ETAPA_2_PENSA}}"

Emoção

Oportunidade UP

{{ETAPA_2_OP}}

Estágio 03

Decisão

Canal

{{ETAPA_3_CANAL}}

Ação

{{ETAPA_3_ACAO}}

Pensamento

"{{ETAPA_3_PENSA}}"

Emoção

Oportunidade UP

{{ETAPA_3_OP}}

Estágio 04

Compra

Canal

{{ETAPA_4_CANAL}}

Ação

{{ETAPA_4_ACAO}}

Pensamento

"{{ETAPA_4_PENSA}}"

Emoção

Oportunidade UP

{{ETAPA_4_OP}}

Estágio 05

Advocacy

Canal

{{ETAPA_5_CANAL}}

Ação

{{ETAPA_5_ACAO}}

Pensamento

"{{ETAPA_5_PENSA}}"

Emoção

Oportunidade UP

{{ETAPA_5_OP}}

Curva emocional ao longo da jornada

{{CONCLUSAO}}

Analista

{{ANALISTA}}

UP Marketing & Comunicação01 / 01